接続ができない場合のランプ状態
対象情報
- インターネット回線
- フレッツ・ADSL/Bフレッツ すべてのタイプ
- フレッツ 光ネクスト すべてのタイプ
- 料金プラン
- it-neo ADSL 「フレッツ」
it-neo 光 with フレッツ
it-neo 光「Bフレッツ」
it-neo 光 with フレッツ「光ネクスト」
it-neo 光「フレッツ 光ネクスト」 - OS
- Windows / Macintosh
- 使用機器
- Web Caster X400V
ランプの状態を確認する
左図は正常にモデムが設定されている場合のランプ状態です。
ランプの点灯状態を確認し、異なる場合は一度モデムの電源を入れ直してください。
電源を入れ直してもランプの点灯状態が左図のようにならない場合は、以下をご確認ください。
【POWER】が消灯
電源が入っていません。電源を入れてください。
【ALARM】が赤点灯、または赤点滅
装置障害の可能性があります。NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。
【PPP】が消灯
認証ID・パスワードの設定がされていないか、設定に誤りがある可能性があります。
管理画面から、認証ID・パスワードの設定を確認してください。
【WAN】が消灯
モデムと本機器がLANケーブルで接続されていない可能性があります。
配線を確認してください。
ADSL回線をご利用
光回線をご利用
ランプが正常に点灯しない場合
上記の手順を試してもランプが正常に点灯しない場合、通信機器の故障もしくは回線のトラブルが考えられます。
『NTTIPカスタマーセンター』へご相談ください。（0120-248-995）